Le support informatique du CERRHUD, au même endroit.
Plateforme centralisée de gestion des incidents pour les laboratoires et administrations — matériel, réseau, applications métier et comptes.
Comment ça marche ?
De la création à la résolution, votre ticket est traité en toute transparence.
1
Création du ticket
Vous décrivez votre problème et joignez des fichiers si nécessaire.
2
Prise en charge
Un agent du support prend le ticket en charge.
3
Échanges
Dialogue en temps réel avec le support, commentaires et fichiers.
4
Résolution
Le ticket est marqué résolu ou fermé, avec notification.
Gestion des tickets
Suivez et traitez les incidents en temps réel : priorisation, prise en charge, historique complet.
Suivi & tableaux de bord
Vue claire de vos demandes, statuts et évolution — pour vous comme pour l'équipe IT.
Sécurité renforcée
Authentification sécurisée, journaux d'accès et permissions par rôle.
Centres supportés
Administration
Labo GBEGAME
Labo CNCHU